Allgemeine Geschäftsbedingungen
für Online-Verkäufe
Geltungsbereich
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“ genannt) gelten für alle über den Online-Shop von crazybug.ch getätigten Bestellungen (nachfolgend „Bestellung“ genannt).
Crazybug.ch behält sich das Recht vor, die AGB jederzeit und ohne Angabe von Gründen zu ändern. Massgebend ist jeweils die zum Zeitpunkt der Bestellung geltende Version der AGB, welche für diese Bestellung nicht einseitig geändert werden kann.
Angebot
Lieferungen erfolgen nur an Adressen in der Schweiz und Liechtenstein.
Das Angebot gilt, solange es im Online-Shop ersichtlich ist und/oder der Vorrat reicht. Preis- und Sortimentsänderungen sind jederzeit möglich.
Preis
Die Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) und enthalten keine Mehrwertsteuer.
Massgebend ist der Preis im Online-Shop zum Zeitpunkt der Bestellung.
Bestellung
Nach Übermittlung der Bestellung erhält die Kundschaft automatisch eine Eingangsbestätigung, die dokumentiert, dass die Bestellung bei Crazybug.ch eingegangen ist.
Crazybug.ch behält sich das Recht vor, die Liefermengen für bestimmte Produkte einzuschränken und die Lieferung nicht auszuführen, wenn die Bestellung aussergewöhnlich schwer oder voluminös ist.
Crazybug.ch ist ohne Nennung von Gründen frei, Bestellungen ganz oder teilweise abzulehnen. In diesem Fall wird die Kundschaft informiert und allfällig bereits geleistete Zahlungen werden zurückerstattet. Weitere Ansprüche sind ausgeschlossen.
Lieferung
Im Moment liefert Crazybug.ch nur an Lieferadressen in der Schweiz und Liechtenstein.
Versand und Versandkosten
Der Versand erfolgt i.d.R. innerhalb von 1-2 Werktagen nach Zahlungseingang.
Die Versandkosten betragen pauschal zwischen CHF 5 und 7.
Beinhaltet Ihre Bestellung Artikel die wir nicht vorrätig haben, können Sie wählen, ob wir mit dem Versand zuwarten sollen, bis alle Artikel vorrätig sind oder ob Sie eine Teillieferung wünschen. Beachten Sie bitte, dass für den Versand in Teillieferungen ein Zuschlag erhoben wird (CHF 5).
Das Risiko für Verlust oder Schaden auf dem Postweg liegt beim Käufer.
Crazybug.ch behält sich das Recht vor, je nach Grösse oder Gewicht einer Bestellung, die Versand-/Lieferkosten nachträglich anzupassen.
Zahlung
Zahlungen müssen in CHF geleistet werden.
Im Online-Shop auf Crazybug.ch (https://www.crazybug.ch/shop/) besteht die Möglichkeit, per PayPal, Banküberweisung oder bei Abholung in bar zu bezahlen.
Die bei Einzahlung am Postschalter anfallenden Gebühren gehen zu Lasten des Kunden:
- Bis 50 Franken: Fr. 2.00
- Bis 100 Franken: Fr. 2.40
- Bis 1000 Franken: Fr. 3.10
Falls ein Einzahlungsschein und/oder eine physische Rechnung gewünscht ist, wird ein Unkostenbeitrag von Fr. 1.50 erhoben.
Auf jeden Fall ist der gesamte Betrag im Voraus fällig. Zahlungen müssen innert 14 Tagen nach Auftragserteilung geleistet werden.
Garantie / Gewährleistung
Unsere Ware wird von uns sorgfältig getestet und geprüft. Daher gilt, sofern nicht anders angegeben (z.B. bei explizit defekter Ware) 1 Monat Garantie auf das Produkt.
Rückgabe
Eine Rückgabe der Bestellung ist innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen möglich, wenn die Ware keinerlei Anzeichen von Gebrauch aufweist.
Der Umtausch oder die Rückgabe von Spezialanfertigungen ist nicht möglich, jedoch hat die Kundschaft Anspruch auf die Behebung allfälliger Mängel.
Die Kosten für die Rücksendung gehen zulasten des Käufers.
Mängel/Umtausch
Der Käufer ist verpflichtet, die Ware sofort nach Erhalt zu überprüfen und Mängel innerhalb von 5 Arbeitstagen per Telefon oder Email an Crazybug.ch zu melden. Für versteckte Mängel besteht eine Meldefrist von 14 Arbeitstagen.
Bei berechtigten Reklamationen stehen folgende gesetzliche Gewährleistungsansprüche zur Verfügung: Rücknahme, Minderung oder Ersatzlieferung. Die Wahl der Gewährleistung liegt bei Crazybug.ch, jedoch werden Kundenwünsche nach Möglichkeit berücksichtigt.
Die Kosten für die Rücksendung gehen zulasten des Käufers.
Rückerstattungen, Gutschriften, Guthaben
Falls die Kundschaft Anrecht auf Rückerstattungen oder sonstige Gutschriften hat, werden diese dem Kundenkonto gutgeschrieben und sind für Einkäufe bei Crazybug.ch nutzbar.
In besonderen Fällen kann auf Wunsch der Kundschaft eine Rückerstattung des Guthabens erfolgen. Allfällige Spesen aus dieser Transaktion gehen zulasten der Kundschaft.
Pro Bestellung kann nur ein Gutschein genutzt werden.
Kontakt
Für Fragen nehmen Sie bitte mit uns Kontakt auf
per Telefon +41 (0)79 524 64 80
per E-Mail info@crazybug.ch.
Alternative Streitbeilegung
Crazybug.ch ist nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt das schweizerische Recht. Gerichtsstand ist Bern.
Oberburg/Bern, im August 2021